Versand
Wir versenden immer in neutralen Kartons/Versandtaschen.
Als Absender dient die Adresse aus unserem Impressum.
Deutschland:
In der Regel erreicht dich deine Sendung bereits am nächsten Werktag. Die Laufzeit hängt jedoch immer vom Versanddienstleister ab.
Bitte beachte, dass wir nach der Übergabe an DHL keinen Einfluss auf die Lieferzeit haben. Wir geben deshalb die Lieferzeit mit 1-3 Werktagen an.
Bei Zahlungseingang bis 14:00 Uhr versenden wir noch am selben Tag.
EU:
Die Lieferzeit innerhalb der EU beträgt ca. 2-5 Werktage.
Wir versenden Montag bis Samstag¹.
- Montag bis Freitag taggleicher Versand bei Zahlungseingang bis 14:00 Uhr
- ¹Samstagsversand bei Zahlungseingang bis 9:30 Uhr
- Gib an der Kasse deine Rechnungsadresse ein
- Über dem Feld für die Postleitzahl erscheint "Wähle eine Abholstation aus"
- Durch einen Klick werden verfügbare Packstationen/Filialen in deiner Umgebung angezeigt, Du kannst dann den gewünschten Abholort auswählen.
Alternativ kannst Du die Packstationsadresse manuell eingeben, indem Du auf "Lieferung an eine andere Adresse senden" klickst.
- Zum Versand an Packstationen ist zwingend eine Postnummer und ein DHL Account erforderlich.
- Eine Lieferung per Nachnahme ist an Packstationen nicht möglich.
Ja, Du kannst Nachnahme an der Kasse als Zahlungsart auswählen.
Bitte beachte:
- Eine Lieferung per Nachnahme ist an Packstationen nicht möglich.
Unsere Qualität
Um die Qualität zu gewährleisten, lassen wir alle unsere Produkte von einem unabhängigen Institut im Labor testen. Dort werden unsere Produkte auf alle möglichen Verunreinigungen wie Schwermetalle, Salmonellen, E.coli-Bakterien und vieles mehr untersucht. Darüber hinaus überprüfen wir den Gehalt der Hauptalkaloide Mitragynin und 7-Hydroxymitragynin.
Die Anlagen, die zur Verarbeitung von unserem Kratom genutzt werden, entsprechen den üblichen Anforderungen an die Lebensmittelqualität. Das bedeutet auch, dass Mitarbeiter nur mit Schutzkleidung, und mit Maschinen aus Edelstahl arbeiten.
Ja, jede neue Charge wird von einem auf Kratom spezialisierten Labor in den USA getestet, um Reinheit und konstant hohe Qualität zu gewährleisten. Unser Kratom ist immer absolut natürlich und enthält keine anderen Stoffe oder Chemikalien.
Die Laborzertifikate sind unter "Labortestung" einsehbar.
Ja, unser Kratom wird ausschließlich in dafür vorgesehenen Trockenhäusern getrocknet.
Unser Kratom kommt aus Borneo, Indonesien und wird von bigtrea® importiert. Wenn du mehr über bigtrea® und deren Qualitätsstandards erfahren möchtest, empfehlen wir dir auch mal einen Blick auf deren Website zu werfen: bigtrea.com